家居導(dǎo)購(gòu)惹了誰(shuí),五成網(wǎng)友痛斥導(dǎo)購(gòu)太坑爹,出現(xiàn)這結(jié)果到底誰(shuí)的錯(cuò)
來(lái)源:顧家門(mén)窗網(wǎng)絡(luò) 作者:顧家門(mén)窗網(wǎng) 點(diǎn)擊:
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但是在2765名網(wǎng)友參與的《2012武漢家居賣場(chǎng)有獎(jiǎng)?wù){(diào)查》顯示,逛賣場(chǎng)有明確計(jì)劃的網(wǎng)友占到了70.47%,其中,有48.77%的網(wǎng)友表示,在逛賣場(chǎng)時(shí)會(huì)根據(jù)自身需要在相應(yīng)的片區(qū)逛,而27.70%的網(wǎng)友則是有明確計(jì)劃,但是到賣場(chǎng)后又隨便逛。這說(shuō)明,即使預(yù)先有明確目標(biāo),但到賣場(chǎng)后還是會(huì)有變化,計(jì)劃確實(shí)趕不上變化。
對(duì)于賣場(chǎng)若配置專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)人員,是否會(huì)讓顧客逛賣場(chǎng)更加省時(shí)省力,有48.42%的被調(diào)查者表示,他們更加喜歡自己做決定,因此不會(huì)讓他們逛賣場(chǎng)感到省時(shí)省力,同時(shí)該數(shù)據(jù)表明,導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)他們的購(gòu)買(mǎi)不具有直接影響,這也與他們的計(jì)劃性密切相關(guān)。
而認(rèn)為會(huì)省時(shí)省力的占40.37%,原因是能夠提供參考意見(jiàn),從某種程度上來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)人員的意見(jiàn)會(huì)讓顧客在逛賣場(chǎng)時(shí)有“安全感”,畢竟他們了解的比顧客更加清楚。但是不少網(wǎng)友爆料,在賣場(chǎng)由于聽(tīng)信了導(dǎo)購(gòu)的建議,后來(lái)發(fā)現(xiàn)反而被忽悠。
網(wǎng)友@dolphine# 說(shuō):我曾陪媽媽去家居賣場(chǎng)買(mǎi)電視柜,當(dāng)時(shí)我們一進(jìn)去還沒(méi)怎么看, 一導(dǎo)購(gòu)就極力給我們推薦了一款白色的,外觀很漂亮,在她的極力推薦下,我們就買(mǎi)了,結(jié)果用了沒(méi)幾個(gè)星期,那些門(mén)把手、小塊的玻璃就開(kāi)始粘不住了,后來(lái)就脫落了,真是讓人氣憤啊!家具賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)人員太坑爹了!
顧客被忽悠——便宜惹得禍
武漢家居賣場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),促使家居賣場(chǎng)促銷活動(dòng)不斷,吸引了不少顧客去賣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品,力度大的促銷活動(dòng)讓顧客確實(shí)少花了很多錢(qián),淘到便宜的家居產(chǎn)品未嘗不是件好事,至少不會(huì)像高額的房?jī)r(jià)對(duì)顧客進(jìn)行二次傷害。但是遇到不靠譜的導(dǎo)購(gòu),會(huì)利用便宜價(jià)格來(lái)誘使顧客購(gòu)買(mǎi)其所推薦的產(chǎn)品。
記者昨日陪同董先生到武昌友誼大道一賣場(chǎng)選購(gòu)建材,每家店的產(chǎn)品旁都明示著價(jià)格、材料、規(guī)格等參數(shù)。記者搜集了幾家瓷磚、地板、家具品牌近半年來(lái)的優(yōu)惠廣告,許多品牌優(yōu)惠幅度在七折至九折間波動(dòng),有的還打出半價(jià)。“賣半價(jià)都能賺錢(qián),暴利可想而知啊。”董先生感嘆。可是這些優(yōu)惠都不涉及產(chǎn)品的具體規(guī)格型號(hào),想要貨比三家確實(shí)很難,只能聽(tīng)任銷售人員一逞口舌了.
打折的家居產(chǎn)品便宜,場(chǎng)外交易的家居產(chǎn)品更加便宜一般來(lái)說(shuō),只有產(chǎn)品質(zhì)量有保證,消費(fèi)者才會(huì)更加樂(lè)意購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品再實(shí)惠,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)讓很多消費(fèi)者Hold不住。但是在武漢家居賣場(chǎng)的調(diào)查中,有56.13%的網(wǎng)友表示,由于購(gòu)買(mǎi)的更實(shí)惠,愿意接受這種交易方式。(注:場(chǎng)外交易,就是顧客不在家居賣場(chǎng)收營(yíng)臺(tái)買(mǎi)單,在品牌店內(nèi)買(mǎi)單享受折扣,但產(chǎn)品售后出現(xiàn)問(wèn)題賣場(chǎng)概不負(fù)責(zé))
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